Échanges & Retours
Chez vestemoumoute.com, nous mettons tout en œuvre pour que votre shopping en ligne se déroule dans les meilleures conditions. Cependant, si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à partir de la réception de votre colis pour effectuer un retour ou un échange.
Conditions à respecter :
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes.
- Les emballages d’origine doivent être intacts.
- Une copie de la facture doit accompagner le retour.
Procédure à suivre :
- Contactez-nous via le formulaire en ligne pour signaler votre demande d’échange ou de retour.
- Nous vous indiquerons la marche à suivre pour le renvoi.
- Dès réception et validation de votre retour, nous procéderons à l’échange ou au remboursement sous 5 jours ouvrés.
Frais de retour :
Les retours sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner.